목차
도시가스 고객센터 주요 서비스
상담원 연결 전 준비사항
서울 강남구 도시가스 고객센터 전화번호
전국 도시가스 제조사 고객센터 전화번호
긴급 상황 대응 요령
이사 시 도시가스 전입·전출 절차
자주 묻는 질문(FAQ)
도시가스 고객센터 주요 서비스
도시가스 고객센터는 요금 관련 문의부터 안전 관리까지 다양한 서비스를 제공합니다. 사용량 조회와 납부 안내, 자동이체 신청, 연체 상담을 처리하며 공급 신청·해지 업무도 담당합니다.
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신규 설치나 철거, 전입·전출 신청을 할 때 고객센터로 연락하세요. 안전 관리 측면에서는 계량기 검침일 확인, 사용량 점검, 안전 점검 예약을 예약할 수 있습니다. 특히 가스 냄새나 누출, 압력 이상 발생 시 긴급 출동 요청이 가능합니다. 고객 정보 변경처럼 주소, 명의, 연락처 수정도 고객센터에서 처리됩니다.
요금 고지서나 계량기에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
2. 문의 내용을 구체적으로 적어두면 상담원이 빠르게 도와줍니다.
예를 들어 “역삼동 전입 신청”처럼요.
상담원 연결 전 준비사항
상담원 연결을 빠르게 하려면 미리 준비하세요.
계약자 이름과 주소를 알려야 합니다.
계량기 번호 또는 고객번호는 필수입니다.
요금 고지서 뒷면이나 계량기 본체에 적혀 있습니다.
문의 내용도 구체적으로 하세요.
이전 신청이라면 새 주소와 이사 날짜를, 요금 문의라면 고지서 번호를 말하세요.
연락 가능한 전화번호도 알려주면 추후 연락이 수월합니다.
이 정보를 준비하면 상담 시간이 단축됩니다.
| 준비 항목 | 확인 방법 | 예시 |
|---|---|---|
| 계약자 이름·주소 | 본인 확인 | 홍길동, 강남구 역삼동 123-45 |
| 계량기 번호·고객번호 | 고지서·계량기 | AB12345678 |
| 문의 내용 | 상황 설명 | 가스 누출 의심, 검침일 확인 |
| 연락처 | 본인 휴대폰 | 010-1234-5678 |
서울 강남구 도시가스 고객센터 전화번호
서울시는 코원에너지서비스가 관할합니다.
강남구는 지역관리소별로 전화번호가 나뉩니다.
공통 고객센터 번호는 1599-3366입니다.
각 관리소별 긴급연락처는 아래와 같습니다.
관할 구역을 확인해 정확한 번호로 전화하세요.
| 지역관리소명 | 전화번호 | 관할구역 |
|---|---|---|
| 강남서부 | 1800-3495 | 신사동, 압구정동, 청담동, 논현동 (1동 1~58번지, 2동 59~119번지) |
| 강남중부 | 1800-3496 | 역삼동 (역삼1동), 논현동 (논현1동 120~206번지, 논현2동 207~278번지), 삼성동 (삼성2동 112~144번지) |
| 강남동부 | 1800-3497 | 대치동 (대치1동,2동,4동), 삼성동 (삼성1동, 삼성2동 1~51번지) |
| 강남남부 | 1800-3498 | 개포2동, 세곡동, 율현동, 수서동, 일원동 (일원본동,1,2동), 자곡동 |
| 강남남서 | 1800-3419 | 역삼2동, 도곡동, 개포동 (개포1동,4동) |
예를 들어 역삼1동에 사는 경우 강남중부 1800-3496으로 연락하세요.
이 번호들은 긴급 신고도 받습니다.
가스 냄새가 나면 즉시 전화하고 환기하세요.
불을 사용하지 마세요.
전국 도시가스 제조사 고객센터 전화번호
보일러 등 기기 관련 문의는 제조사 고객센터로 하세요.
도시가스 공급사와 별개입니다.
아래 번호로 연락하면 설치나 고장 수리를 도와줍니다.
| 업체명 | 전화번호 |
|---|---|
| 린나이코리아 | 1455-3651 |
| 귀뚜라미 | 1588-9000 |
| 경동 | 1588-1144 |
| 대성셀틱 | 1588-8577 |
| 롯데기공 | 1588-8888 |
| 대우 | 1588-1588 |
| LG | 1588-7777 |
| SK(유공) | 1577-5161 |
| 동양매직 | 1577-7784 |
이 번호들은 전국 공통으로 사용 가능하며, 보일러 고장이나 부품 교체 문의에 유용합니다.
두 번호 모두 저장해두세요.
긴급 상황 대응 요령
가스 냄새나 누출, 압력 이상 시 지체 없이 지역 도시가스 고객센터로 전화하세요.
대부분 대표 번호가 24시간 긴급 신고를 받습니다.
전화 시 위치와 증상을 정확히 말하세요.
예를 들어 “강남구 역삼동 123동 가스 냄새 난다”처럼요.
상담원은 출동팀을 즉시 보냅니다.
일반 상담은 평일에 하지만 긴급은 언제든 가능합니다.
긴급 시 행동 순서:
1. 불 사용 중지하고 스위치 만지지 마세요.
2. 창문 열어 환기하세요.
3. 가까운 사람들에게 알려 피하게 하세요.
4. 고객센터에 전화해 출동 요청하세요.
지역별 대표번호는 관할 구역 확인 후 사용하세요.
서울 강남구는 1599-3366 또는 각 관리소 번호.
이사 시 도시가스 전입·전출 절차
이사 전 최소 3일 전에 전출 지역 도시가스사에 연락해 가스 밸브 차단과 요금 정산을 예약하세요.
전입 지역 도시가스사에 가스 연결 예약을 합니다.
고객센터에 전화해 계약자 이름, 주소, 이사 날짜, 계량기 번호를 알려주세요.
전입 신청 시 새 주소 확인이 필요합니다.
요금 정산은 검침 후 이뤄지니 날짜 맞춰 신청하세요.
2. 전입: 새 집 도착 당일 또는 전 고객센터 전화 → 개스 개방 예약.
정산 미완료 시 서비스 차단될 수 있으니 서두르세요.
이사정산 문의도 고객센터에서 받습니다.
지역별 번호로 정확히 연락하세요.
전입 지역은 새 집 도착 시 연결 예약합니다.
관할 구역이나 동 단위로 확인 후 연락하세요.
서울 강남구는 코원에너지서비스 1599-3366입니다.
위치와 증상을 말하면 24시간 출동팀이 옵니다.
환기하고 불 사용 금지하세요.
고객센터에 연락해 자동이체 신청이나 상담하세요.
린나이코리아 1455-3651, 경동 1588-1144 등입니다.
공급사와 별도입니다.
