로젠택배 배송조회가 안 되거나 지연될 경우, 주로 허브 터미널 의존도, 간선 상차 단계에서의 물량 집중, 담당 기사님의 과다한 물량 등이 원인입니다.
가장 먼저 발송 당일에는 조회가 어려울 수 있으므로 다음 날 오전 9시 이후 다시 시도해보는 것이 좋습니다.
또한, 네이버, 다음 등 포털 사이트 검색창에 “로젠택배 [운송장번호 11자리]”를 입력하거나 로젠택배 공식 홈페이지, 앱을 통해 간편하게 조회할 수 있습니다.
배송지 변경 시에는 1~2일의 추가 소요와 더불어 요금이 발생할 수 있으며, 식품 등 변질 우려가 있는 상품은 변경이 불가합니다.
문의사항은 로젠택배 고객센터(02-412-9877)를 이용하시면 됩니다.
