동부대우전자(현 위니아에이드) 제품의 A/S 신청을 위해 대표 전화번호는 1588-1588입니다.
제품별 ARS 번호(세탁기, 냉장고: 1-1, 전자레인지, 청소기: 1-2)를 활용하면 빠른 상담원 연결이 가능하며, 고객불만 및 기타 문의는 0번으로 연결됩니다.
고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지이며, 공휴일 및 일요일은 휴무입니다.
AS 신청은 출장 서비스(주로 대형 가전)와 택배 수리(주로 소형 가전)로 나뉩니다.
가까운 서비스센터를 직접 방문하거나, 전화 연결이 어려운 경우 온라인 접수를 적극 활용하는 것이 좋습니다.
온라인 접수는 공식 홈페이지에서 제품 모델명과 증상을 정확히 기재하여 신청하며, 전화 접수보다 대기 시간이 짧고 편리하다는 장점이 있습니다.
출장 수리 시에는 방문 비용이 발생할 수 있으며, 정확한 비용은 접수 시 안내받을 수 있습니다.
