하이러닝 온라인상담소 홈페이지 바로가기
하이러닝 온라인상담소 홈페이지(https://hi-learning.kr)는 교원과 학부모를 위한 상담 서비스를 제공합니다.
교원은 상담 또는 강의를 신청하고 신청 확인이 가능하며, 학부모는 하이러닝 이용 문의를 하고 답변 확인을 할 수 있습니다.
경기도교육청 하이러닝 플랫폼(https://hi.goe.go.kr)과 연계되어 학교 현장 맞춤형 지원을 받을 수 있어요.
바로 https://hi-learning.kr에 접속해 상담을 신청해보세요.
상담소 이용 대상과 방법
하이러닝 온라인상담소는 교직원, 학부모, 학생을 대상으로 합니다.
교원은 상담신청, 신청확인, 강의신청, 신청확인 기능을 이용할 수 있고, 학부모는 하이러닝 이용 문의와 답변확인을 할 수 있습니다.
상담교원은 로그인 후 아이디와 비밀번호를 입력해 접근하며, 회원가입도 가능합니다.
아이디와 비밀번호를 정확히 입력한 후 로그인 버튼을 클릭하면 됩니다.
1:1 게시판 상담을 통해 개별 질문에 맞춤형 답변을 받을 수 있고, 고객센터 전화 상담(031-249-0136)으로 디지털교육정책과 하이러닝담당에 직접 문의할 수도 있습니다.
찾아가는 학교 컨설팅으로 교직원, 학부모, 학생 대상 학교 맞춤형 프로그램을 지원받고, 교사 현장자문단 정기협의회를 통해 학교 현장 의견을 수렴합니다.
온라인 체험 상담소에서는 하이러닝 수업 설계 및 저작도구 체험을 지원해줍니다.
상담 신청 절차 상세 안내
상담 신청은 https://hi-learning.kr/index.html?page=counsel_apply 페이지에서 진행합니다.
다음 단계를 따라 신청하세요.
1. 지역 선택: 가평, 고양, 광명, 광주·하남, 구리·남양주, 군포·의왕, 김포, 동두천·양주, 부천, 성남, 수원, 시흥, 안산, 안성, 안양·과천, 양평, 여주, 연천, 용인, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 화성·오산 중에서 근무 지역을 선택하세요.
지역을 먼저 선택해야 담당교원을 볼 수 있습니다.
2. 담당교원 선택: 선택한 지역에 등록된 담당교원이 표시됩니다.
해당 지역에 담당교원이 없으면 “사이트에 등록된 해당지역 담당교원이 없어 신청할 수 없습니다” 메시지가 나오고, 신청완료 후 경기도메신저로 연락하라는 안내가 있습니다.
| 단계 | 세부 내용 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 1. 지역 선택 | 25개 지역 중 선택 | 지역 미선택 시 담당교원 표시 안 됨 |
| 2. 담당교원 선택 | 지역별 등록 교원 목록 | 없을 시 메신저 연락 |
| 3. 신청 정보 입력 | 이름, 소속학교, 학교연락처 | 정확히 입력 필수 |
3. 신청교원 정보 입력: 신청교원 이름, 신청교원 소속학교, 학교연락처를 입력합니다.
이 정보는 상담 및 강의 신청 서비스 운영을 위해 수집됩니다.
예를 들어, 광주에 근무 중이라면 ‘광주·하남’을 선택해야 해당 담당교원이 나타납니다.
상담 유형과 희망일 선택
상담 유형은 대면 또는 비대면을 선택할 수 있습니다.
상담 희망일은 1, 2, 3까지 최대 세 개를 지정하세요.
희망일을 여러 개 입력하면 담당교원이 일정을 조율하기 쉽습니다.
대면 상담은 학교 방문 등을 의미하고, 비대면은 온라인으로 진행됩니다.
유형에 따라 준비할 사항이 다를 수 있으니 선택 시 상황을 고려하세요.
희망일 1을 최우선으로, 2와 3은 대안으로 입력하는 게 좋습니다.
신청 후 담당교원이 경기도메신저로 연락을 주니, 메신저 앱을 미리 확인하고 알림 설정을 해두세요.
상담 유형과 희망일을 자세히 적을수록 빠른 매칭이 가능합니다.
개인정보 수집 동의와 신청 완료
하이러닝 상담신청을 위해 이름, 연락처, 소속학교, 근무지역을 수집·이용합니다.
수집목적은 상담 및 강의 신청 서비스 운영이고, 보유기간은 상담 및 강의업무(해당업무의 행정처리 포함) 종료시까지입니다.
개인정보 제공에 동의한 후 “신청하기” 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다.
동의하지 않으면 신청이 진행되지 않습니다.
수집된 정보는 상담 종료 후 처리되니 안심하고 신청하세요.
신청 완료 후 신청확인 페이지를 통해 상태를 확인할 수 있습니다.
담당교원이 지정되면 경기도메신저로 상세 일정과 안내를 받게 됩니다.
비밀번호 관리 팁
하이러닝 플랫폼(https://hi.goe.go.kr)에 로그인할 때 3개월 간 비밀번호를 변경하지 않았다면 “3개월 간 비밀번호를 변경하지 않았습니다.
비밀번호를 변경해주세요” 메시지가 나타납니다.
개인정보보호와 안전한 포털 시스템 사용을 위해 3개월마다 비밀번호 변경을 권장합니다.
비밀번호 규칙은 두 가지 조합 중 하나를 따르세요.
| 조합 유형 | 구성 | 길이 |
|---|---|---|
| 3가지 조합 | 영문대/소문자 + 숫자 + 특수문자 | 8~16자 |
| 2가지 조합 | 대/소문자 + 숫자 | 10~16자 |
금지 사항: ID와 동일 문자가 4개 이상 겹치는 경우, 숫자 또는 문자의 4자리 이상 연속/중복(예: 1234, abcd, 1111, aaaa), 생일, 핸드폰 번호 등 개인정보 포함.
변경 후 “90일 뒤 변경”과 “변경 확인”을 진행하세요.
연속 숫자나 반복을 피하세요.
고객센터 연락처와 추가 지원
상담 외 문의는 고객센터 전화 031-249-0136(디지털교육정책과 하이러닝담당)으로 연락하세요.
1:1 게시판 상담도 플랫폼 내에서 이용 가능합니다.
교사 현장자문단 정기협의회로 학교 현장 의견을 수렴하고 기능 고도화에 반영합니다.
상담소 핵심 기능 소개
하이러닝 홈페이지(https://hi.goe.go.kr)는 교사를 위한 수업 준비와 학급 운영 효율화, 학생을 위한 개인 맞춤형 학습 경로 제공 기능을 갖췄습니다.
AI 챗봇은 교과서 기반 학습 AI 엔진으로 교과별 지식 답변을 제공하는 똑똑한 지식 챗봇입니다.
학습 멘토링도 지원되며, 상담소를 통해 현장 맞춤형 기능을 최적화합니다.
교사들은 하이러닝으로 수업을 효율적으로 준비하고, 학생들은 학습 수준과 부족한 부분을 객관적으로 파악할 수 있습니다.
온라인상담소는 이러한 기능을 체험하고 문의하는 데 최적입니다.
상담교원은 로그인 페이지(https://hi-learning.kr/index.html?page=supporter)에서 아이디와 비밀번호로 접근합니다.
담당교원이 없으면 “신청할 수 없습니다” 메시지가 나오며, 신청완료 후 경기도메신저로 연락하라는 안내를 따르세요.
ID와 4자 이상 겹침, 4자리 연속/중복(1234, aaaa 등), 개인정보(생일, 핸드폰) 포함 금지.
3개월마다 변경 권장.
상담 희망일 1, 2, 3까지 지정 가능.
신청 후 담당교원이 경기도메신저로 연락합니다.
목적은 상담 및 강의 신청 서비스 운영, 보유기간은 업무 종료시까지.
동의 후 신청 가능.
1:1 게시판 상담도 이용 가능합니다.
회원가입도 가능.
찾아가는 학교 컨설팅으로 맞춤형 프로그램 지원.
