한국전력공사 홈페이지 바로가기 https://www.kepco.co.kr 접근 방법
한국전력공사 홈페이지 바로가기 https://www.kepco.co.kr를 통해 전기요금 조회, 계약 신청, 고객정보 변경, 전력사용량 확인 등 다양한 서비스를 바로 이용할 수 있습니다.
이 홈페이지는 한전의 비전과 경영 방침을 소개하며 송전·변전·배전 사업 안내, ESG 환경경영·안전보건 정보, 뉴스룸 공지사항까지 제공합니다.
모바일에서도 동일하게 접속 가능하며, 한전ON 사이버지점 https://online.kepco.co.kr으로 전기요금 관련 업무를 처리하세요.
영문 버전은 https://www.kepco.co.kr/eng/index.do에서 이용할 수 있습니다.
북마크 등록으로 매번 검색 없이 바로가기 설정하세요.
홈페이지 주요 메뉴와 서비스 안내
한국전력공사 홈페이지 https://www.kepco.co.kr 주요 메뉴는 Vision, Business, Services, ESG, Newsroom으로 구성되어 있습니다.
Vision 메뉴에서 한전의 비전 ‘새로운 비전 미래를 향한 여정’을 확인하고, Business 메뉴로 송전·변전·배전 사업 세부 내용을 파악하세요.
Services 메뉴는 전기요금 조회와 계약 신청을 중심으로 하며, ESG 메뉴에서 환경경영과 안전보건 정보를 얻을 수 있습니다.
Newsroom은 한전 뉴스와 공지사항을 실시간 업데이트합니다.
한전ON https://online.kepco.co.kr은 전기요금 조회와 고객 서비스에 특화된 플랫폼으로, 홈페이지에서 바로 연결됩니다.
여기서 고객정보 변경이나 전력사용량 확인을 하면 요금 고지서 내용과 납부 내역을 즉시 볼 수 있습니다.
전기요금 조회 실시간 방법
한국전력공사 홈페이지 https://www.kepco.co.kr에서 전기요금 조회를 하려면 Services 메뉴로 이동해 전기요금 조회를 선택하세요.
공급가속번호나 고객번호를 입력하면 실시간 조회가 가능합니다.
또는 한전ON https://online.kepco.co.kr에 로그인 후 조회 메뉴를 이용하면 납부 내역과 상세 사용량까지 확인됩니다.
스마트 한전 앱을 다운로드해 모바일로도 동일하게 조회할 수 있으며, 고객센터 123번 전화로 문의하면 안내를 받습니다.
조회 시 주의할 점은 최근 사용량 기반으로 최신 요금을 확인하는 것입니다.
자동이체 등록도 이 과정에서 바로 처리할 수 있어 편리합니다.
앱 사용 시 푸시 알림으로 요금 고지일을 미리 알 수 있어 놓치지 마세요.
고객센터 연락처와 상세 이용 가이드
한국전력공사 고객센터는 24시간 연중무휴 운영되며, 대표번호는 국번 없이 123입니다.
정전 신고, 요금 문의, 계약 신청 등 모든 업무를 이 번호로 처리하세요.
해외에서는 +82-61-341-0114로 상담 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 국내 대표번호 | 국번 없이 123 | 24시간 연중무휴 |
| 해외 전용번호 | +82-61-341-0114 | 24시간 상담 가능 |
| 정전·고장 신고 | 123 → 1번 → 0번 | 24시간 즉시 대응 |
| 요금 문의 | 123 → 2번 → 0번 | 24시간 연중무휴 |
| 이사·계약 신청 | 123 → 3번 → 0번 | 24시간 연중무휴 |
전화 연결 시 음성 안내에 따라 번호를 누르면 해당 상담원과 연결됩니다.
예를 들어 요금 문의는 123을 누른 후 2번을 누르고 0번을 선택하세요.
모든 상담은 녹음되며, 상담 내용은 홈페이지 https://www.kepco.co.kr에서 확인 가능합니다.
고객센터 주요 처리 업무 상세 안내
고객센터 123에서 처리하는 주요 업무는 다음과 같습니다.
1. 정전 및 고장 신고: 갑작스러운 정전 시 123 → 1 → 0으로 신고하면 즉시 복구 팀이 출동합니다.
위치와 상황을 정확히 전달하세요.
2. 전기요금 상담: 요금 고지서 내용 확인, 납부 내역 조회, 자동이체 등록·해지를 처리합니다.
미납 시 납부 방법을 안내받을 수 있습니다.
3. 이사 및 신규 신청: 전기 공급 해지나 신규 주택 입주 신청, 명의 변경을 합니다.
이사 날짜와 새 주소, 공급가속번호를 준비하세요.
4. 계약 변경: 계약전력 변경이나 전기설비 기술 상담을 받습니다.
설비 용량 증설 시 기술 기준을 확인하세요.
5. 전기요금 감면 혜택 안내: 자격 확인과 신청 방법을 상세히 설명합니다.
24시간 운영이지만 피크 타임(저녁 7~9시)에는 대기 시간이 길 수 있으니 여유롭게 전화하세요.
전기요금 감면 대상과 혜택 조건
한국전력공사는 복지 대상 가구를 위해 전기요금 감면 제도를 운영합니다.
감면 대상과 혜택은 아래와 같습니다.
| 대상 | 혜택 |
|---|---|
| 다자녀 가구(자녀 3명 이상) | 전기요금 30% 감면, 최대 16,000원 |
| 영유아 가구(36개월 미만) | 전기요금 30% 감면, 최대 16,000원 |
| 국가유공자·중증장애인·생계급여 수급자 | 월 16,000원, 여름철 20,000원 감면 |
| 주거·교육급여 수급자 | 월 10,000원, 여름철 12,000원 감면 |
| 차상위 계층 | 월 8,000원, 여름철 10,000원 감면 |
| 생명유지장치 사용 가구 | 전기요금 30% 감면, 한도 없음 |
여름철은 7~8월을 기준으로 하며, 감면은 해당 월 요금에서 자동 적용됩니다.
다자녀 가구는 자녀 수 증빙 서류, 영유아 가구는 출생증명서 등으로 자격을 확인합니다.
생명유지장치 사용 가구는 의사 진단서가 필요합니다.
감면 신청 구체적 절차와 방법
전기요금 감면 신청은 세 가지 방법으로 가능합니다.
1. 온라인 신청: 한전ON https://online.kepco.co.kr에 로그인 후 감면 신청 메뉴를 선택하세요.
자격 증빙 서류를 업로드하면 심사 후 적용됩니다.
2. 고객센터 신청: 123으로 전화해 상담원에게 자격을 설명하고 안내받은 대로 서류 제출하세요.
3. 지사 방문: 가까운 한전 지사에 방문해 직접 신청합니다.
주민등록등본, 증빙 서류(예: 가족관계증명서, 장애인증명서)를 지참하세요.
신청 후 1~2주 내 승인 여부가 통보되며, 승인 시 다음 고지서부터 감면이 적용됩니다.
변경 사항 발생 시 재신청하세요.
홈페이지 https://www.kepco.co.kr에서 신청 상태를 확인할 수 있습니다.
가족 구성원 변경 시 즉시 고객센터에 연락해 업데이트하세요.
모바일에서는 한전ON https://online.kepco.co.kr을 이용하거나 고객센터 123으로 문의하세요.
고지서 뒷면에 번호가 있습니다.
여름철 혜택은 7월부터 자동 반영됩니다.
24시간 즉시 대응합니다.
이사 날짜와 새 주소를 알려주면 됩니다.
