자동차 튜닝 부품 결함 신고 대상 확인
튜닝 부품을 장착한 자동차에서 안전기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주는 결함이 발견되면 바로 신고할 수 있습니다.
자동차결함신고센터에서 자동차가 안전기준에 맞지 않거나 결함으로 인해 안전에 문제가 생기는 사례를 접수합니다.
특히 튜닝 부품의 경우 인증된 부품인지 확인하고, 장착 후 문제가 발생한 경우 신고 대상이 됩니다.
튜닝부품인증센터에서 인증한 부품은 성능과 품질을 확인한 후 자동차에 미치는 영향을 판단합니다.
인증부품장착조회를 통해 장착 여부를 미리 확인하세요.
미인증 부품 사용 시 결함 발생 가능성이 높아지니, 한국자동차튜닝협회(KATMO) 인증부품을 우선 고려하는 게 좋습니다.
시스템과 연계되어 실시간 정보를 제공합니다.
결함 신고가 가능한 경우와 제외 사례
자동차제작결함은 자동차안전기준 또는 부품안전기준에 적합하지 아니하거나 설계, 제조 또는 성능상의 문제로 안전에 지장을 주는 결함입니다.
튜닝 부품 결함 신고 시 아래 요건을 모두 갖춰야 합니다.
신고 가능한 결함: 안전기준 미달, 안전운행 지장(예: 설계·제조·성능 문제).
신고 제외 사례:
1. 승객편의장치(에어컨, 오디오)에 대한 품질불량.
2. 주기적인 점검, 유지 교환을 해야 하는 소모성 부품의 마모.
3. 차체의 도색불량, 차체패널의 단순 녹 발생 등.
4. 주행 시 소음, 차체진동과 같은 자동차 안전과 직접적인 연관이 없는 불만.
튜닝 부품의 단순 품질 불만은 신고 대상이 아닙니다.
안전과 직접 관련된 문제만 신고하세요.
| 구분 | 신고 가능 | 신고 불가 |
|---|---|---|
| 안전 관련 | 안전기준 미달, 운행 지장 | – |
| 편의·소모 | – | 에어컨·오디오 불량, 소모품 마모 |
| 외관·소음 | – | 도색불량, 녹, 소음·진동 |
자동차결함신고 절차 단계별 안내
자동차 튜닝 부품 결함 신고는 온라인으로 간단히 진행됩니다.
https://main.kotsa.or.kr/portal/contents.do?menuCode=04030700 또는 https://www.car.go.kr/ds/dfct/gdnc.do 사이트에서 시작하세요.
절차는 총 4단계입니다.
1. 기본정보 입력: 신청인 이름, 연락처 등 개인정보를 입력합니다.
2. 결함정보 입력: 자동차명, 결함장치(튜닝 부품 세부명), 신고일, 결함 상세 내용 입력.
3. 결함신고 등록: 입력된 정보를 검토 후 등록.
4. 신고내용 확인: 등록 완료 후 확인 페이지로 이동.
신고 전 약관동의가 필요합니다.
동의 항목은 결함신고 안내에서 확인 후 체크하세요.
“동의합니다” 버튼을 4회 클릭합니다.
튜닝 부품의 인증번호나 장착 이력을 첨부하면 처리 속도가 빨라집니다.
처리상태는 ‘신고’ 단계에서 수정 가능하고, ‘접수’ 후에는 수정이 불가능합니다.
담당자가 확인하면 상태가 변경됩니다.
필요한 정보와 입력 방법
신고 시 아래 정보를 준비하세요.
정확한 입력이 처리의 핵심입니다.
| 항목 | 내용 | 입력 팁 |
|---|---|---|
| 신청인 | 이름 | 실명 입력 필수 |
| 자동차 | 자동차명 | 정확한 모델명 |
| 결함장치 | 튜닝 부품명 | 인증번호 포함 |
| 신고일 | 결함 발견일 | 최근 날짜 기준 |
| 조회기간 | 선택 | 신고 내역 확인용 |
튜닝 부품의 경우 인증부품장착정보를 조회해 장착 여부를 증빙하세요.
https://www.cartuning.kr/main/frstScrn.do에서 인증부품장착조회 화면으로 이동합니다.
신고 후 자동차제작사와 결함정보를 공유할 수 있으니 동의하세요.
이는 정비이력 확인을 위한 것입니다.
신고 내역 조회 방법
신고한 자동차 튜닝 부품 결함 내역은 언제든 확인 가능합니다.
사이트에서 신청인 이름, 자동차명, 결함장치, 신고일, 조회기간을 입력하세요.
처리상태(‘신고’ 또는 ‘접수’)를 통해 진행 상황을 알 수 있습니다.
1. 자동차결함신고 내역조회 메뉴 선택.
2. 필요 정보 입력.
3. 조회 결과 확인.
신고 상태에서 수정 가능, 접수 후 불가하니 초기 입력 시 주의하세요.
튜닝 부품 장착 후 여러 결함이 누적될 수 있음.
주의사항과 연락처
자동차결함신고센터는 결함정보 수집 기관으로, 자동차 수리·교환·환불 중재 권한이 없습니다.
신고 후 개별 사안 해결은 별도 진행하세요.
신차 교환·환불은 e만족(adr.katri.or.kr) 이용, 정비 피해구제는 한국소비자원 1372로 문의.
전화 안내: 080-357-2500 (무료).
튜닝부품인증센터 공지 확인: 시스템 서비스 중단 시 신고 지연될 수 있음(예: 2025-12-29, 2025-10-31 등).
작업 공지(2025-05-20 18시, 2025-03-13)를 미리 체크하세요.
리콜 관련: 등록 차량 결함 확인 후 리콜 조치 받으세요.
현재 소유자가 리콜 받을 수 있습니다.
정보는 제작사와 공유되어 정비이력 확인에 사용됩니다.
편의장치 불량이나 소모품 마모는 제외입니다.
KATMO 홈페이지 연결.
환불은 e만족, 피해구제는 1372로.
