티머니고 환불 방법과 절차 완벽 정리 2026년 최신
목차
티머니고 앱에서 환불 신청하는 단계별 방법
버스 종류별 취소 수수료 상세 기준
환불 방식 선택과 처리 기간
환불 시 필수 주의사항
고객센터 이용과 잔액 환불 정보
자주 묻는 질문
티머니고 앱에서 환불 신청하는 단계별 방법
티머니고 앱에서 예매한 승차권 환불은 간단합니다. 앱에서 직접 환불 신청이 가능해 편리합니다.
다음 단계를 따라 진행하세요.
1. 티머니GO 앱을 실행합니다.
2. 오른쪽 상단의 ‘…(점 3개)’ 메뉴를 선택합니다.
3. 맨 아래의 ‘환불’ 메뉴를 클릭합니다.
4. 환불 방식을 선택합니다.
T마일리지 환불 또는 계좌 환불 중 선택하세요.
5. 환불 요청 금액을 입력하고 확인합니다.
6. 환불 신청을 완료합니다.
신청 완료 후 결제 수단에 따라 카드사 또는 계좌로 환불이 처리됩니다.
앱 내에서 환불 요청 후 상태를 확인할 수 있어 편합니다.
페이머니 또는 티머니고 앱에서 예약/예매 내역으로 들어가 해당 예매를 선택한 후 ‘환불/취소’를 누르고 예상 수수료를 확인하는 방법도 있습니다.
앱에서 미리 보여주니 취소 시점을 놓치지 마세요.
버스 종류별 취소 수수료 상세 기준
티머니고 환불 방법에서 가장 중요한 부분은 취소 수수료입니다.
출발 시점에 따라 수수료가 크게 달라지며, 버스 종류별로 기준이 다릅니다.
아래 표로 한눈에 확인하세요.
| 구분 | 취소 시점 | 고속버스 | 시외버스 | 공항버스 |
|---|---|---|---|---|
| 출발 전 | 출발 2일 전까지 (또는 예매 후 1시간 이내) | 0% 전액 환불 | 0% 무료 취소 | 0% 전액 환불 |
| 출발 전일~1시간 전 | 5% 위약금 | 5% 위약금 | 10% 위약금 (1시간 전까지) | |
| 출발 1시간 이내 ~ 직전 | 10% 위약금 | 10% 위약금 | 20% (1시간~15분 전) / 30% (15분 전~직전) | |
| 출발 후 | 도착 예정 전 | 30% 위약금 | 30% (출발 후 6시간 이내) | 50% (출발 후 3시간 이전) |
| 최종 불가 | 도착 예정 이후 | 100% 환불 불가 | 출발 후 6시간 이후 100% 환불 불가 | 출발 후 3시간 이후 100% 환불 불가 |
수수료 계산 시 100원 미만은 절사됩니다. 출발 2일 전 취소 시 수수료 0%지만, 늦어질수록 수수료가 급증하니 미리 계획하세요.
예외로 당일 예매 후 1시간 이내 취소는 수수료 없이 전액 환불되는 경우가 있습니다.
환불 유형에 따라 다릅니다.
T마일리지나 티코인 환불은 수수료 무료로 즉시 처리되지만, 계좌 환불은 20,000원 이하일 때 수수료가 없고, 고액(10만 원 이상)은 월 1회, 연 5회 제한이 있을 수 있습니다.
환불 방식 선택과 처리 기간
티머니고 환불 방식은 T마일리지, 티코인, 계좌 중 선택 가능합니다.
본인 명의 계좌만 환불이 되며, 취소 신청 후 철회는 불가능합니다.
환불 신청 후 입금 소요 시간은 대체로 3일부터 5일 정도입니다.
카드 환불은 카드사 정책에 따라 처리되며, 잔액 환불 시 신분증 지참이 필수입니다.
편의점이나 고객안내소에서도 환불이 가능하지만, 앱이 가장 간편합니다.
모바일 예매라도 종이승차권을 발권했다면 앱 취소가 불가능하니 주의하세요.
계좌 환불 전 한도와 횟수를 앱에서 확인하세요.
환불 시 필수 주의사항
티머니고 환불 방법과 절차를 완벽히 따르려면 다음을 꼭 지키세요.
1. 본인 명의 계좌만 사용 가능합니다.
2. 취소 신청 후 철회 불가입니다.
3. 출발 후 일정 시간 지나면 환불 불가: 고속버스는 도착 예정 이후, 시외버스는 출발 후 6시간 경과, 공항버스는 출발 후 3시간 경과 시 불가능합니다.
4. 환불 한도와 횟수 제한: 계좌 환불 시 월별·연별 제한(예: 월 3회)이 있을 수 있으니 고액 환불 전 확인하세요.
5. 수수료는 예매 취소 시점에 따라 크게 달라집니다.
출발 시간을 정확히 확인하세요.
환불 수수료 계산은 앱에서 환불 메뉴에서 예상 금액을 보여줍니다.
부당한 환불 거부 시 이를 근거로 대응하세요.
고객센터 이용과 잔액 환불 정보
문제가 생기면 티머니고 고객센터 1644-0088로 연락하세요.
운영시간 내 전화로 환불 관련 상담을 받을 수 있습니다.
앱 잔액 환불도 가능하며, 신분증 지참이 필수입니다.
티머니 카드 환불은 카드사 절차를 따르고, 편의점 환불도 지원됩니다.
예매 취소는 앱 내에서 클릭 몇 번으로 처리되니 고객센터 연락 전 앱을 먼저 확인하세요.
처리 기간이 지연되면 고객센터에 문의하는 게 빠릅니다.
티머니고 환불 방법과 절차를 이렇게 정리하면 2026년 최신 규정에 맞춰 문제없이 진행할 수 있습니다.
출발 2일 전까지 취소하면 수수료 없이 전액 환불이니 타이밍을 잘 맞추세요.
버스 종류와 시점을 정확히 파악하면 부당한 수수료를 피할 수 있습니다.
출발 2일 전까지 0%, 출발 1시간 이내 10% 등입니다.
앱에서 예상 수수료를 확인하세요.
T마일리지나 티코인은 즉시 처리됩니다.
버스 종류별 표를 참고하세요.
본인 명의 계좌로만 처리됩니다.
신청 전 모든 사항을 확인하세요.









