노랑풍선 예약 취소 규정환불 가능한 경우 확인취소 시 수수료 알아보기
노랑풍선 예약 시 주의사항
노랑풍선에서 여행 상품을 예약할 때 몇 가지 알아두면 좋은 주의사항들이 있습니다.
특히 취소나 환불과 관련된 규정을 미리 파악해두면 예상치 못한 손해를 막을 수 있습니다.
노랑풍선은 여행 상품을 예약하는 모든 고객을 대상으로 하며, 특별한 제외 대상이나 소득, 재산 기준은 없습니다.
취소 및 환불 규정 상세 안내
취소 및 환불 금액은 상품 종류, 예약 시점, 그리고 이용하는 항공사나 현지 업체의 규정에 따라 달라집니다.
노랑풍선은 고객들이 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 돕기 위해 ‘AI 환불캘린더’ 서비스를 제공하고 있습니다.
이 서비스를 이용하면 취소 시점별 예상 환불 수수료를 달력 형태로 확인할 수 있어 편리합니다.
항공권 취소/환불 규정
항공권 예약 후 취소를 원할 경우, 구매 당일에 한해서만 전액 환불이 가능합니다.
이 외의 경우에는 항공사 규정에 따라 취소 수수료가 발생하며, 이 수수료는 운임 종류나 취소 시점에 따라 변동될 수 있으므로 취소 전에 반드시 정확하게 확인해야 합니다.
만약 항공사 사정으로 인해 항공편이 비운항될 경우, 여행사 취소 수수료 없이 환불 요청이 가능할 수 있습니다.
또한, 항공권 예약 변경 및 취소 요청은 항공사 시스템 점검 시간을 피해 진행해야 합니다.
현지에서 예약 변경을 해야 하는 상황이라면, 손실을 방지하기 위해 반드시 72시간 전에 노랑풍선 또는 항공사에 요청해야 합니다.
패키지여행/에어텔 취소/환불 규정
패키지여행이나 에어텔 상품의 경우, 노랑풍선 홈페이지에서 원하는 상품을 선택하여 예약 접수를 진행합니다.
이후 영업일 기준 1~2일 내에 유선으로 예약 확정 절차를 거치게 됩니다.
취소 및 환불 규정은 상품별로 상이할 수 있으므로, 예약 시 상품 상세 페이지에 명시된 취소/환불 규정을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
결제 시 주의사항
항공권 결제 시에는 탑승자 본인 명의의 카드로 결제하는 것이 원칙입니다.
만약 타인 명의의 카드로 결제해야 하는 경우, 가족관계증명서나 사업자등록증 등 증빙 서류가 필요할 수 있습니다.
또한, 항공권 발권 비용으로 사용되는 중도금이 제때 결제되지 않으면 항공권이 자동 취소될 수 있습니다.
이 경우 재예약을 시도할 때 추가 요금이 발생할 수 있으니, 결제 기한을 반드시 지켜야 합니다.
예약 후 결제는 다양한 방법으로 가능하며, 탑승 수속 시에는 항공사 예약 번호 또는 모바일 탑승권으로 이용할 수 있습니다.
기타 예약 시 유의사항
* 10명 이상 예약 시에는 9명 미만으로 나누어 예약해야 합니다.
이는 단체 예약 관련 규정 때문일 수 있습니다.
* 임신부의 경우, 임신 주수에 따라 탑승이 제한될 수 있으므로 예약 전 반드시 항공사에 확인해야 합니다.
* 호텔 예약 시 21시 이후 체크인 예정이라면 호텔에 사전 통보해야 합니다.
미통보 시 예약이 취소될 수 있으며, 이로 인한 불이익은 본인이 부담할 수 있습니다.
* 노랑풍선 및 부킹 에이전시를 통해 예약한 경우, 호텔 멤버십 포인트 적립이 불가할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
그 외의 경우에는 항공사 규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으며, 이는 취소 시점에 따라 달라집니다.
타인 명의 카드로 결제하려면 가족관계증명서 등 증빙 서류가 필요할 수 있습니다.
자세한 내용은 노랑풍선 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.
미통보 시 예약이 취소될 수 있습니다.
