직장내 괴롭힘 신고절차 완벽가이드

직장에서 괴롭힘을 당하고 있지만 어떻게 신고해야 할지 막막하신가요? 이 글을 통해 신고절차부터 처리과정까지 체계적으로 이해하시고, 실제 경험담을 바탕으로 성공적인 해결방안을 찾아가시기 바랍니다. 더 이상 혼자 고민하지 마시고 법적으로 보장된 권리를 당당하게 행사하여 건전한 직장환경을 만들어가세요.

직장내 괴롭힘 신고 방법

직장내 괴롭힘 신고는 크게 두 가지 방법이 있습니다. ① 회사(사업장)의 인사부서 내지 고충처리기관 등에 신고하는 방법, ② 사업장 소재지 관할 노동청에 회사를 피진정인으로 하여 신고하는 방법입니다.

꿀팁: 원칙적으로 직장내 괴롭힘의 경우 사업장 내 신고절차를 이용하여야 하며, 10인 이상 사업장임에도 사내 해결절차 등이 없는 경우 관할 지방고용노동관서로 행정지도 요청 등이 가능합니다.

사내 신고절차와 처리과정

누구든지 직장 내 괴롭힘 발생 사실을 알게 된 경우에는 그 사실을 사용자에게 신고할 수 있습니다. 사내 신고는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

1단계: 신고접수

인사팀, 고충처리위원회, 또는 지정된 신고창구에 신고서를 제출합니다. 구두 신고도 가능하지만 서면 신고를 권장합니다.

2단계: 조사 실시

사용자는 신고를 접수한 후 지체 없이 사실조사를 실시해야 합니다. 조사 기간 중에는 피해자와 가해자를 분리하는 등의 보호조치를 취해야 합니다.

3단계: 조치 이행

조사 결과 직장내 괴롭힘이 확인되면 피해자 보호조치 및 가해자에 대한 징계 등 적절한 조치를 취해야 합니다.

꿀팁: 사내 신고 시 반드시 신고 내용과 처리과정을 문서로 기록해 두세요. 추후 외부 신고 시 중요한 증거자료가 됩니다.

고용노동부 신고절차

사내 해결이 어려운 경우 고용노동부 고객상담센터(☎1350)의 도움을 받을 수 있습니다. 온라인 신고는 노동포털을 통해 가능합니다.

온라인 신고 방법

직장내 괴롭힘 신고는 34번 기타진정서(근로감독)으로 신고하면 됩니다. 노동포털에 접속하여 다음 절차를 따르면 됩니다.

단계	세부 내용
1단계	노동포털 접속 후 민원신청 메뉴 선택
2단계	기타진정서(근로감독) 선택
3단계	기본인적사항 및 사업장 정보 입력
4단계	괴롭힘 내용 상세 기술
5단계	증빙서류 첨부 후 제출

진정서 작성법과 필요서류

효과적인 진정서 작성을 위해서는 다음 사항을 포함해야 합니다:

필수 기재사항

괴롭힘 행위의 구체적 내용 (일시, 장소, 행위자, 목격자)
피해 상황 및 정도
사내 신고 경위 및 회사 대응
요구사항 명시

첨부서류

재직증명서 또는 근로계약서
괴롭힘 관련 증거자료 (녹음, 문자, 이메일 등)
의료진단서 (정신적 피해가 있는 경우)
목격자 진술서

꿀팁: 민원처리 상황알림은 수신으로 설정하여 처리과정을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

신고 후 처리과정

고용노동부 신고 후에는 다음과 같은 과정을 거치게 됩니다:

1. 접수 및 관할 배정

신고서가 접수되면 사업장 소재지 관할 지방고용노동관서로 배정됩니다.

2. 사실조사

근로감독관이 사업장을 방문하여 사실관계를 조사합니다. 필요시 관계자 출석 요구 및 자료 제출을 명할 수 있습니다.

3. 시정조치 또는 행정지도

위반사항이 확인되면 사용자에게 시정명령 또는 행정지도를 실시합니다.

꿀팁: 신고 후 회사로부터 불이익을 받는다면 이는 별도의 법 위반사항이므로 즉시 추가 신고하시기 바랍니다.

실제 처리 사례

육아휴직 후 복직한 직원에게 전에 담당하던 업무(창고 수신업무)가 아닌 창고 안내 및 총무 보조업무를 주고, 피해자를 제외한 다른 직원들만 참석한 회의에서 피해자를 내쫓기 위해 따돌림 할 것을 지시함. 이후 책상을 치우고 창고에 앉지 못하게 하고, 직원으로 생각하지 않는다는 취지의 발언을 함. 괴롭힘을 당한 피해자는 우울증을 앓았고, 결국 퇴사함

이 사례에서는 회사 임원이라는 지위를 이용하여 다른 직원들에게 따돌림을 지시한 것이 직장내 괴롭힘으로 인정되었습니다.