NH농협카드 고객센터의 대표 전화번호는 1644-4000이며, 카드 분실·도난 신고는 24시간 운영되는 1644-3500으로 즉시 신고해야 합니다.
상담원과 빠르게 연결하려면 1644-4000으로 전화 후 초기 안내 시 ‘0번’을 누르거나, 평일 오전 9시 이전에 전화하는 것이 효과적입니다.
카드 대출은 1644-9900, 신청·발급은 1644-2744, 승인·가맹점 상담은 1644-7400으로 문의할 수 있습니다.
해외에서는 82-2-3704-4000으로 연락 가능합니다.
NH농협카드 모바일 앱을 이용하면 자동 연동되는 본인 인증으로 더욱 신속한 전화 및 채팅 상담이 가능하며, ARS 절차를 생략할 수 있습니다.
또한, 앱 내 고객센터 메뉴에서 ARS, 전화상담, 채팅 상담을 선택할 수 있습니다.
일반 상담은 평일 09:00~18:00까지이며, ARS와 분실·도난 신고는 24시간 이용 가능합니다.
ARS 메뉴는 1번(분실 신고), 2번(이용내역·청구서), 3번(결제일·한도 변경), 4번(발급·재발급), 0번(상담원 연결) 등으로 구성되어 있습니다.
FAQ, 1:1 문의, 카카오톡 채널, 이메일 상담 등 다양한 비대면 채널도 활용할 수 있습니다.
