로젠택배 고객센터 전화번호는 일반 문의 및 택배 예약 시 1588-9988, 고객상담실은 02-412-9877입니다.
1588-9988 ARS 이용 시, 택배 예약 및 반품은 1번, 배송 문의는 2번, 사고 접수 및 기타 문의는 4번을 누르면 됩니다.
각 메뉴별 단축 번호와 상담원 연결 번호(0번)를 활용하면 빠르고 정확하게 원하는 상담과 연결할 수 있습니다.
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전화 연결이 어렵거나 운영 시간 외에는 로젠택배 홈페이지의 1:1 고객 문의 기능을 이용할 수 있습니다.
홈페이지에서는 배송 확인, 반품, 사고 처리 등 다양한 유형의 문의를 접수할 수 있으며, 개인정보 수집 및 이용 동의 후 접수하면 마이페이지에서 답변을 확인할 수 있습니다.
고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
운송장 번호를 모를 경우 고객센터에 직접 문의하거나, 회원 가입 후 모바일 서비스 등을 통해 휴대폰 번호로 배송 조회가 가능할 수 있습니다.
택배 사고 발생 시에는 즉시 고객센터에 전화하여 사고 접수 절차를 따릅니다.
