쿠첸 인덕션 AS 신청은 고객센터 전화(1577-2797) 또는 쿠첸몰 웹사이트를 통해 가능합니다.
AS 접수 전 제품명, 모델명, 구매 시기, 고장 증상을 미리 파악하면 신속한 처리가 가능합니다.
모든 AS가 센터 방문을 필요로 하지는 않으며, 고객센터 상담을 통해 방문 여부 및 가까운 서비스센터 안내를 받을 수 있습니다.
서비스센터 위치, 연락처, 출장 가능 지역은 쿠첸몰 웹사이트의 ‘A/S 센터 찾기’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
출장 AS의 경우, 엔지니어 방문 시 출장비는 23,000원이며, 부품비와 수리비(기술료)는 별도입니다.
정확한 수리 견적은 AS 접수 후 엔지니어 점검을 통해 확인 가능합니다.
품질 보증 기간 내 정상적인 사용으로 인한 고장은 무상 수리되며, 사용자 부주의, 외부 충격, 임의 수리, 천재지변 등으로 인한 고장은 유상 수리됩니다.
소모성 부품 교체 및 고객 요청에 의한 제품 점검도 보증 기간 내라도 유상 처리될 수 있습니다.
