삼성냉장고 AS 문의 및 예약은 대표 전화 1588-3366으로 평일 09시부터 18시까지 가능하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
평일 및 주말 상담 가능한 080-022-3000, 삼성케어플러스 문의 1588-4190, 상업용 에어컨 등 특수 제품 서비스 1588-3773으로도 연락할 수 있습니다.
AS 신청은 삼성전자서비스 공식 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)에서 온라인 예약하거나, ‘전화상담 예약’ 메뉴를 통해 상담원 연결을 요청할 수 있습니다.
홈페이지 이용 시 증상을 미리 상세히 입력하면 신속한 처리에 도움이 됩니다.
출장 서비스 기본 요금은 평일 18,000원, 18시 이후 및 주말/공휴일 22,000원이며, 총 수리비는 출장비, 부품비, 기술료를 합산하여 산정됩니다.
보증기간 내 정상적인 고장, 수리 후 12개월 내 동일 부품 재고장, 수리 후 2개월 내 동일 증상 재발 시 무상수리가 가능합니다.
추가로 삼성케어플러스(전문 세척, 설치, 이전설치)는 1588-4190으로 문의하면 됩니다.
가까운 서비스센터 위치는 삼성전자서비스 홈페이지 ‘센터찾기’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.